Preguntas Frecuentes

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- ¿Quiénes forman TodoCuadros?
Para conocernos hacé clic acá: ¿Quiénes Somos?

- ¿Los cuadros vienen enmarcados?
No, salvo que esté indicado junto al cuadro. Nuestra filosofía es mantenernos simples y concentrarnos en lo que mejor hacemos: reproducciones de cuadros famosos. Estamos convencidos de que actualmente producimos las mejores réplicas pintadas a mano sobre lienzo, que se pueden comprar en Argentina.

Toda la información sobre el enmarcado de cada cuadro está detallada junto a él.
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- ¿Cuáles son las opciones de pago?
Podés pagar con tarjeta MasterCard, Visa o American Express. También aceptamos cuenta PayPal y transferencia bancaria. En el último paso de la compra vas a ver todas las opciones disponibles para elegir la que te resulte más cómoda. Por el momento no ofrecemos pago contra entrega, pero recordá que tenés garantía de devolución de dinero de 30 días, sin preguntas.
Ver más sobre la garantía

- ¿Las pinturas al óleo de TodoCuadros están hechas por alguna máquina?
No. Todos los cuadros al óleo son 100% pintados a mano. No se utiliza ningún sistema informático, mecánico ni automatizado. Son realizados por nuestro equipo de artistas, con pincel y óleos sobre tela de lino.

- ¿Puedo pedir un cuadro que no está en el catálogo?
Sí, podés ver ejemplos de nuestros cuadros personalizados. Enviá un mail a info@todocuadros.ar con la imagen del cuadro que querés que pintemos y las medidas. Podemos pintar prácticamente cualquier fotografía. Te enviaremos un presupuesto lo antes posible; el precio final depende de la complejidad del cuadro.

- ¿Son precisas las medidas de los cuadros?
Sí, las medidas indicadas en cada cuadro son bastante precisas y mantienen la proporción correcta con la obra original. No importa el tamaño que elijas: el lienzo siempre conserva la misma proporción alto/ancho.

- ¿Los cuadros que compre en TodoCuadros serán exactamente como los que muestra la web?
Las imágenes de la sección “Reproducciones al Óleo” son los cuadros originales. Nos esforzamos por entregar obras fielmente reproducidas. Podés ver ejemplos de nuestras réplicas.

- ¿De qué manera se envía mi cuadro?
Los cuadros al óleo se pintan sobre tela y se envían enrollados en un tubo de cartón rígido especialmente diseñado para su protección.

Las obras originales enmarcadas se despachan en cajas con refuerzos especiales para evitar cualquier daño durante el transporte.

- ¿Puedo pedir mi cuadro enmarcado?
Depende. Ofrecemos obras enmarcadas solo en algunos casos específicos, por ejemplo las obras originales. Encontrarás la información detallada junto a cada cuadro.

- ¿Cómo hago un pedido?
Elegí los cuadros que querés comprar, añadilos al carrito y seguí los pasos que indica el sistema. Podés ver más información sobre cómo comprar. Si todavía tenés dudas, contactanos y te ayudamos encantados.

- Si tengo un problema mientras hago un pedido, ¿debo repetirlo?
Si la compra se completa, vas a recibir un mail de confirmación. También podés consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de TodoCuadros. Si aún tenés dudas, contactanos.

- ¿Qué pasa si por error hago el mismo pedido dos veces?
No te preocupes, cuando recibimos un pedido duplicado nos comunicamos con vos para gestionar la devolución total de uno de ellos.

- ¿Puedo cancelar un pedido después de hacerlo?
Sí, nuestra garantía de devolución de dinero cubre hasta 30 días después de recibir tu pedido, por lo que podés cancelarlo en cualquier momento.
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- ¿Mi información personal está segura?
Estamos comprometidos con tu seguridad y privacidad. TodoCuadros no vende ni comparte bajo ningún concepto tu dirección de email ni tus datos personales sin tu consentimiento expreso. Tu información solo se usa para procesar pedidos.

- ¿Qué hago si me olvido la contraseña?
Si no recordás tu contraseña, hacé clic en "contraseña olvidada" en la página de inicio de sesión, ingresá tu mail y recibirás un correo para restablecerla.

- ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Podés hacerlo desde tu cuenta, haciendo clic sobre el pedido que querés consultar. Ahí verás en qué etapa del proceso se encuentra. Si necesitás más información, contactanos.
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- ¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección?
Sí, durante el proceso de pago vas a poder indicar una dirección diferente para el envío, distinta de la de facturación.

- ¿Mi paquete está asegurado?
Sí, garantizamos tu satisfacción y te hacemos un reembolso o cambio si el producto llega dañado.

- ¿Cómo sé si mi compra fue enviada?
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un mail con el número de seguimiento.

Información de Devoluciones

- ¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, podés hacer un cambio dentro de los primeros 30 días desde la recepción. Ver más sobre la garantía.

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